Condiciones generales de contratación Figueres
1. ACEPTACIÓN:
La realización de cualquier reserva supone la aceptación de estas condiciones generales.
2. USUARIO:
La persona que hace la reserva debe ser mayor de edad y se responsabiliza de la veracidad de los datos.
3. CONFIRMACIÓN:
Este documento representa la confirmación de la reserva de alquiler de vivienda de uso turístico por el periodo, importe y ocupantes especificados anteriormente.
4. INSTALACIONES:
El cliente asume la responsabilidad de la conservación del apartamento, del mobiliario y de las instalaciones tal y como lo ha encontrado a la entrada y se compromete a dejarlo en la salida en el mismo estado.
5. LIMPIEZA:
El apartamento se pone a disposición del cliente limpio. El cliente se compromete a dejar el apartamento en unas condiciones de limpieza razonables sin basuras ni restos de alimentos.
6. OCUPANTES:
El cliente solo podrá alojar el número máximo de personas definido en las características del apartamento.
7. TASA TURÍSTICA:
El importe de la reserva se verá incrementado por una Tasa turística durante las primeras 7 noches y por un importe de 1,10 € / persona / noche mayor de 16 años.
8. ENTRADA:
El horario de entrada al apartamento es a partir del las 16h. No tenemos llaves, funcionamos con código PIN de acceso. Una vez se activa el código se puede acceder al apartamento sin necesidad de avisar a la propiedad. El código de acceso se genera el día de llegada de manera aleatória.
9. PAGO:
En el momento de formalizar la reserva el cliente paga el 50% de la reserva, siete días antes de la entrada pagará el 50% restante (incluidas las tasas de turismo, así como la fianza en caso de ser solicitada).
10. GARANTÍA:
NC APARTMENTS se reserva el derecho de cobrar de su tarjeta de crédito 150 € en concepto de garantía. Este depósito se devolverá a la salida en un plazo máximo de 24/48h , excepto en el supuesto caso que haya desperfectos en el apartamento, mobiliario, instalaciones o incluso exceso de suciedad o restos de alimentos. El costo que esto suponga puede ser restado de la garantía.
11. MODIFICACIONES:
Nos reservamos el derecho a cambiar el apartamento contratado por uno de similares características o superiores en caso de fuerza mayor como ocupaciones o desperfectos sobrevenidos después de la fecha de la reserva. Estos cambios no tendrán ningún coste para el cliente.
12. LAS FOTOGRAFÍAS:
Corresponden a un apartamento modelo, no necesariamente puede coincidir con el real alquilado, aunque todos los apartamentos tienen las mismas características según su categoría.
13. ANULACIÓN DE UNA RESERVA:
Las indemnizaciones que se aplicarán, sobre el depósito de reserva efectuado, serán las siguientes: * 10% cuando la anulación se efectúe con más de 30 días. * 50% cuando la anulación se efectúe en un plazo igual o inferior a 30 días. * 100% cuando la anulación se efectúe en un plazo igual o inferior a 7 días.
14. HORARIO:
* CHECK IN: 16 HORAS * CHECK OUT: 11:00 horas
15. DURANTE SU ESTANCIA:
Puede ser causa de desalojo los siguientes casos
• Si hay más huéspedes de los inscritos. Si NC APARTMENTS detecta que hay más personas alojadas en el apartamento de los inscritos y pagados, procederemos a cobrar de la fianza los suplementos que toquen o bien al desalojo.
• Está totalmente prohibido hacer fiestas en nuestros apartamentos. Es causa de desalojo inmediato, y sin poder recuperar su fianza.
• Si sus modales no son los correctos con el personal de NC APARTMENTS o con otros clientes del bloque.
• Mal uso de nuestras instalaciones.
• Prohibido fumar. Apartamentos libres de humo.
• Animales domésticos: NO se admiten animales de compañía.
• HORARIO DE DESCANSO: les pedimos un comportamiento adecuado y formal hacia el resto de clientes del bloque, respetando el horario de descanso (de 22.00 h a 10.00 h) y las normas del complejo. CONSEJOS:
• AIRE ACONDICIONADO: es aconsejable mantener una temperatura adecuada de 24ºC para no perjudicar la salud.
• Otra clave para optimizar el frío es mantener tanto las cortinas como las ventanas y puertas bien cerradas.
• CALEFACCIÓN GAS NATURAL: es aconsejable mantener una temperatura adecuada de 23 ºC . Para evitar pérdidas de calor excesivas es recomendable no abrir las ventanas más de 10 min.
• INCIDENCIAS: si durante la estancia se rompe algo o ocurre algún daño en el apartamento, deberá avisar tan pronto como sea posible a la empresa, y nunca esperar al día de la salida.
• La dirección del establecimiento no se hace responsable de ningún tipo de objeto de valor dentro de los apartamentos.
16.CONDICIONES ESPECIALES NIÑOS:
Se habilitan cunas y sillas para bebés hasta los 2 años siempre que exista disponibilidad y se realice la reserva previa.
La cuna tiene un coste de 15€ / estancia
Los niños hasta 2 años tienen la estancia gratuita, si usan la cama de sus padres.